販売職・接客業の職務経歴書例文と書き方【実績がない・事務への転職にも】

更新日：2026/10/23

販売・接客の仕事は、毎日たくさんのお客様と向き合う経験そのものが強みです。ただ、職務経歴書に「接客を担当しました」と書くだけでは、その経験の中身が伝わりません。

このページでは、アパレル販売の経験者を想定した例文と、売上・お客様対応・後輩の育成を伝える書き方を紹介します。

販売・接客の職務経歴書例文

※架空の人物で作った見本です。会社名・数字はご自身の経験に置き換えてください。

職務経歴書

職務要約

大学卒業後、アパレルブランドの店舗で約5年間、販売スタッフとして接客・在庫管理・売場づくりを担当してまいりました。お客様の好みや予定を伺ったうえでのコーディネート提案を得意とし、2023年度は個人売上で店舗目標の108％を達成しました。2022年からはサブリーダーとして、アルバイトスタッフ8名の育成とシフト管理も担当しています。

職務経歴

株式会社E（アパレルの企画・販売／全国約40店舗）

2019年4月〜現在｜勤務店舗：駅ビル内の店舗（スタッフ10名・月の売上約800万円）

販売スタッフ（正社員）→ 2022年4月よりサブリーダー

接客・コーディネートの提案・レジ業務
在庫管理（発注・入荷・棚卸し）、店舗間の在庫の移動
季節ごとの売場づくりとディスプレイの変更
アルバイトスタッフ8名のシフト作成と接客の指導
店舗のSNSでの商品紹介（週2回の投稿）

実績

2023年度個人売上店舗目標比108％（店舗スタッフ10名中2位）
購入時に次の来店につながる提案を続け、顧客カードの登録数を店舗で月平均15件から25件に増やした
新人向けの接客の手順書を作り、独り立ちまでの期間を約3か月から約2か月に短縮

活かせる経験・知識・技術

お客様の要望を聞き取ったうえでの提案型の接客
在庫管理・発注（POSシステムの操作）
売場づくり・ディスプレイ
アルバイトスタッフの育成とシフト管理
Excel（売上の集計表の作成）

資格

普通自動車第一種運転免許

自己PR

相手に合わせた提案で、また来たくなるお店をつくります

商品をすすめる前に、着ていく場面や手持ちの服を伺うようにしています。その日の購入だけでなく次の来店につながる提案を続け、顧客カードの登録数を月平均15件から25件に増やしました。

後輩が早く一人で接客できるよう、教え方を工夫します

新人が迷いやすい場面を手順書にまとめ、ロールプレイで練習する時間をつくりました。独り立ちまでの期間は約3か月から約2か月に短くなり、店舗全体の接客の質もそろいました。

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販売・接客の職務経歴書を書くポイント

1. 店舗の規模を書いてから、自分の数字を書く

「月の売上約800万円・スタッフ10名の店舗」と書いておくと、その中での個人売上や順位の価値が伝わります。店舗の規模、客層、立地（駅ビル・郊外のショッピングモールなど）を最初に書きましょう。

2. 売上以外の数字も実績になる

個人売上だけでなく、顧客カードの登録数、客単価、セット率、口コミや指名の数なども実績として書けます。自分の工夫で増えた数字を探してみましょう。

3. 「お客様対応」は場面を1つ具体的に

「丁寧な接客を心がけました」は多くの人が書く言葉です。どんなお客様に、どう対応して、どうなったかを1つ書くだけで、あなたの接客の様子が目に浮かぶようになります。

4. 後輩の育成・シフト管理はマネジメントの経験

サブリーダーや店長代理として後輩を育てた経験、シフトを組んだ経験は、他の職種に転職するときにも評価される経験です。人数と期間を添えて書きましょう。

販売職で実績がないと感じるときの書き方

個人売上の記録がない、目標がなかったという場合でも、担当した仕事の量や、工夫して変わったことは書けます。数字は「約」で構いません。

よくある書き方

接客・レジ・品出しを担当しました。

伝わる書き方

1日平均50組ほどのお客様の接客・レジを担当し、在庫の発注と週1回の売場の入れ替えも任されていました。

よくある書き方

お客様に喜んでいただける接客を心がけました。

伝わる書き方

着ていく場面を伺ってから提案するようにし、顧客カードの登録数を月平均15件から25件に増やしました。

よくある質問

販売職から事務職に転職したい場合、何を書けばよいですか？

在庫管理・発注・売上の集計など、事務に近い作業を詳しく書きます。パソコンでできること（Excelで集計表を作った、など）や、正確さ・段取りを意識していたエピソードを添えると、事務の仕事への適性が伝わります。

アルバイトでの販売経験も書いてよいですか？

書いて構いません。雇用形態と期間を明記し、担当した仕事や任されていた役割を書きます。長く続けた経験や、リーダー的な役割を任された経験はアピールになります。

店舗の売上の数字を書いても問題ありませんか？

会社が公表していない数字が気になる場合は「約」と丸めるか、目標比・順位・前年比など割合で書くと安心です。